2 - Mục tiêu của khóa học

Về kiến thức

• Gọi tên được các bước của quy trình giải quyết vấn đề
• Phân tích được các nguyên nhân, tìm ra nguyên nhân cốt lõi
• Liệt kê được các công cụ để giải quyết vấn đề
• Ứng dụng các công cụ trong việc giải quyết vấn đề
• Ứng dụng các công cụ để giải quyết vấn đề một cách sáng tạo

Về kỹ năng:

• Thực hành kỹ năng làm việc nhóm
• Thực hành kỹ năng tổ chức
• Thực hành kỹ năng thảo luận
• Thực hành kỹ năng trình bày
• Thực hành kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề

Về thái độ:

• Cởi mở, tư duy đa chiều, chấp nhận mình có thể sai